「ふどサーチ」機能…問合せの一括管理について不動産会社様向けに解説！

「賃貸物件情報を基にユーザーへPRする」という従来の集客方法とは異なり、口コミや評価など、「お店の良さ」をアピールし集客するサービスが 「ふどサーチ」です。

今回はそのなかでも、ユーザーからの問合せを専用管理画面で一元管理できる内容について詳しく解説いたしますので、是非ご参考いただけると幸いです。

「ふどサーチ」の問合せ一括管理とは？

ユーザーから届く問合せの状況を専用の管理画面で一元的に管理できる機能です。問合せ種別に応じたアイコンにより、対応優先度付けも簡単に出来ます。

ここからは、各種問合せ内容の詳細をご紹介します。

ユーザーからの問合せは、専用管理画面で一括管理できます。「来店予約」「物件オファー」「見積もり依頼」など、問合せ種別ごとにアイコンで区別できるようになっており、問合せの優先度もすぐに把握が可能です。

来店の予約についても、ふどサーチ上で対応ができるほか、ユーザー側では店舗スタッフを指名しての来店予約も可能です。

スタッフ指名は、ユーザーにとって安心材料の1つとなるばかりではなく、スタッフ個人の成果にも繋がりやすく、さらに予約数が可視化されることで、スタッフのモチベーションのアップも叶います。

初期費用一括見積は、ユーザーが希望した物件情報を基に、希望エリア周辺の不動産会社に一括で問合せができる機能です。

目安となる初期費用を自動または手動でユーザーに提案できます。店舗側で前もって火災保険や仲介手数料などの費用を入力しておくことで、システムが自動計算した初期費用の概算見積もりをユーザーに提供することが可能です。

一括物件オファーは、ユーザーが希望エリア周辺の不動産会社に、一括で希望条件に合った物件の提案を依頼する機能です。

事前に物件を登録しておけば、ユーザーの希望条件に近い賃貸物件を自動提案可能です。

店舗が勧めたい賃貸物件がある場合は手動での提案も可能です。自動提案の場合は、すでに提案している物件を除き、未提案物件のみを送付します。

店舗の定休日や公休日にも自動で物件提案できるというのも、店舗とユーザーの両者にとって嬉しいポイントです。

効果的な集客が期待できる 「ふどサーチ」は、どの不動産会社に任せたいかを軸に問合せが入るので、情報確認などの薄い反響ではなく、契約確度の高い反響を獲得できます。

これまでの広告では発信が難しかった、接客の質や店舗独自のサービスを最大限にアピールして、集客に繋げて頂けると幸いです。

最後までご覧いただき、ありがとうございました！

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