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不動産賃貸仲介業界において、メールには「返信がこない」「作成に手間がかかる」などの課題があります。メールの返信がこない場合は、メールのタイミングや頻度を変えるとともに、件名や文面も工夫することが大切です。また、メール作成に手間がかかる場合は、反響対応・追客支援ツールを導入することが効果的でしょう。
賃貸仲介において、追客の手法は電話・メール・SNS・SMSなどがあります。共通の課題として「追客しても返信がこない」「追客が属人的になっている」などがあり、メール文面の工夫やマニュアル化などの対策が必要です。なかでも「追客に手間がかかる」という課題については、追客支援ツールの導入が有効でしょう。