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不動産賃貸仲介業界において、メールには「返信がこない」「作成に手間がかかる」などの課題があります。メールの返信がこない場合は、メールのタイミングや頻度を変えるとともに、件名や文面も工夫することが大切です。また、メール作成に手間がかかる場合は、反響対応・追客支援ツールを導入することが効果的でしょう。
賃貸仲介において、追客の手法は電話・メール・SNS・SMSなどがあります。共通の課題として「追客しても返信がこない」「追客が属人的になっている」などがあり、メール文面の工夫やマニュアル化などの対策が必要です。なかでも「追客に手間がかかる」という課題については、追客支援ツールの導入が有効でしょう。
不動産テックとは、新しいテクノロジーを使って、不動産業界の古い習慣や業務体制を変革するしくみです。賃貸仲介においては、「反響対応・追客支援システム」や「IT重説ツール」、「物確の自動化ツール」などがあります。不動産テックを導入することで、業務の効率化や集客力のアップをかなえることが可能です。
賃貸仲介では、反響に関する悩みがつきものです。例えば、反響がこない場合は「物件情報・自社ホームページを充実させる」などの対策を講じましょう。また、来店率が低い場合は、「返信の速さやメールの内容」を改善することが大切です。反響対応に人手がさけない場合は、「反響対応の自動化ツール」を導入すると効果的です。
不動産・賃貸仲介業界で活用できるマーケティングツールには、MA・SFA・CRMなどがあります。これらを導入することで、反響対応や追客が効率化され、集客力や顧客満足度の向上につなげることが可能です。ツールを選ぶ際は、目的を明確にし、必要な機能やサポート体制がそろっていることを確かめましょう。
不動産業界・賃貸仲介業界では、人手不足や長時間労働という課題を抱えています。その解決策となるのが、ITツールやシステムの導入です。業務のIT化によって、「物件確認がスムーズになる」「反響対応や追客が効率化される」「重説の手間を削減できる」など、さまざまなメリットを受けられます。
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